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常見問與答



 商品的預購追加期? 3-15天不含假日為追加期。


► 商品的追加期約3-15天左右不含假日工作天,有時會遇到缺貨、斷貨、廠商交貨延遲等不可抗拒之因素。

     因此如購買到較缺貨的商品,2週以上的追加期都是有可能的哦! 
     
     若訂單內有缺貨而追加較久的商品,您也可選擇拆單先寄出現貨商品,但追加期<3-15天內不含假日>拆單寄出的運費需由您自行負擔  
     如遇商品無預警斷貨,客服會在第一時間於訂單留言通知或發送簡訊給您(或email通知),並取消訂單,若有任何其他需求,請您再次重新下單購買其他商品即可。
     如訂單中有其他商品供貨正常,為避免讓您久等及提升出貨品質,我們會扣除斷貨商品金額,並寄出訂單中的其他商品。請務必留意賣場之任何信件。
     斷貨都是大家不願意發生的無可抗拒因素,謝謝您的包容體諒!  

      ╳ 賣場不接急單    出國、送禮、急用的客人請拜託斟酌後再下標唷! 

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  關於取貨付款惡意不取貨、棄單者。


     會依《刑法》第355條間接毀損罪法辦,將處3年以下有期徒刑、拘役、罰金。
     凡惡意不取貨者,賣場皆會採取相關途徑保障權益。
     實例分享https://goo.gl/DobdU3

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 關於訂單的狀態?


► 已確認+備貨中代表訂單已受理,無法任意取消訂單,商品正在努力追加中,請您耐心等候。

 已完成+已發貨代表您的訂單已出貨,無法任意更改或取消


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    ▎下單商品有誤該如何處理?


► 如果發現下標錯誤,兩天內告知則不影響追加期/若超過兩天後告知,追加期將重新從告知日起算
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   ▎如何更改收件人、取件門市資料?


► 商品未出貨前,如需更改收件人、手機、門市.......等,請盡快找客服小幫手處理。

► 商品寄出後,恕無法更改任何收件資料。

 



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